A Expansão da Carboni pelo Estado está apoiada nos serviços e atendimento
A Carboni foi uma das primeiras concessionárias Iveco a
abrir as portas no Brasil, em 1997. A marca logo conquistou uma boa fatia de
mercado na região com destaque para a linha Daily, líder de mercado no seu
segmento. No ano seguinte expandiu sua atuação instalando uma concessionária na
cidade de Chapecó-SC, cobrindo estrategicamente o oeste do Estado. Em 2010 a
Carboni inaugurou um show room na
cidade de Concórdia. Recentemente adquiriu as concessionárias Dalçóquio de
Indaial, Rio do Sul, Joinville, Palhoça e Itajaí, abraçando de leste a oeste o Estado.
Os excelentes
números de participação de mercado e satisfação dos clientes asseguram um
relacionamento estreito entre a fabricante e a Carboni, garantindo ótimas
condições comerciais para os clientes.
Próximo passo: renovar a rede
Para atender
as novas demandas a Carboni está renovando a estrutura das suas concessionárias,
com objetivo de aumentar em 50% a capacidade de atendimento em vendas e na oficina.
O projeto consiste na construção de três novas unidades em Chapecó, Joinville,
e Lages, ampliação do quadro de funcionários e investimento na qualificação da
mão-de-obra.
Peças e serviços, um trunfo para a
ascensão da marca:
A Carboni conta com um excelente trabalho de pós venda
realizado por uma equipe de mais de cem colaboradores que recebem treinamento e
reciclagem na fábrica. O esforço foi fundamental para a concessionária de Videira
receber o certificado de Padrão de Atendimento Iveco. Essa experiência facilita
a introdução dos Padrões nas outras concessionárias, garantindo um atendimento
excelente e sustentável. As concessionárias de Indaial e Itajaí já estão sendo
adequadas.
A Carboni conta com 10 mil itens no estoque de peças
A Carboni também possui um amplo estoque de peças com mais
de 10 mil itens distribuídos nas concessionárias, fato que garante grande
disponibilidade na rede, evitando que o caminhão fique parado na oficina.
Serviços:
Assistence Non Stop:
Com o Iveco Assistance
Non-Stop,você conta com um suporte técnico emergencial 24 horas por dia, todos
os dias do ano, em todo o território nacional. Você liga gratuitamente para
0800 702 3443 e recebe um atendimento simpático e personalizado, feito pelos
mais competentes consultores. Iveco Assistance Non-Stop. 24 horas com você.
Top Driver
Top Driver é um programa de
treinamento de motoristas que orienta, avalia a produtividade, certifica os
motoristas de melhor performance, visando a formar multiplicadores com padrão
de condução específico aos produtos Iveco, obtendo, dessa forma, menor consumo
de combustível, maior durabilidade do veículo e melhor consciência de
manutenção preventiva.
Tele Serviços
Com o Tele-serviços, você tem
mais agilidade e eficiência na realização de diagnósticos e programações no seu
caminhão. Tudo é realizado na sua concessionária Iveco. Através de um sistema
avançado de conexão remota, são transmitidas para a fábrica informações sobre
os sistemas elétricos e eletrônicos do seu veículo. A diagnose é feita a
distância, indicando imediatamente as programações que devem ser realizadas no
próprio local.
Windelivery
Windelivery é um sistema que
disponibiliza peças 24 horas por dia, 365 dias por ano, diminuindo o tempo de
parada do seu veículo por falta de peças e garantindo a sua satisfação.
Planos de Manutenção Iveco
Os Planos de Manutenção Iveco
têm a solução sob medida para você. O kit plano é formulado para adaptar-se ao
seu negócio, considerando o tipo de transporte e a quilometragem percorrida.
Seus veículos recebem uma assistência programada e cobrem, conforme a sua
escolha e o seu plano, os reparos necessários.
Iveco Peças
Garantia Iveco em todo o
Brasil. Somente as peças genuínas Iveco oferecem a garantia e a confiabilidade
que seu veículo precisa.Você encontra Iveco Peças em todo o país, através da
rede de concessionárias Iveco.
Iveco Serviços
Uma completa equipe de
profissionais treinados e capacitados, com todo o suporte técnico e
ferramental, está pronta para atender você nas principais cidades do Brasil
através de toda a rede de concessionárias, filiais e pontos assistenciais
Iveco. O Iveco Serviço significa segurança e menos tempo de oficina para o seu
veículo em quaisquer eventualidades.
Iveco, uma marca full liner
A Iveco é uma das maiores
fabricantes de caminhões do mundo. É uma empresa full-liner, com uma gama
completa de veículos comerciais em todos os segmentos do mercado. E assim como
as outras empresas do Grupo Fiat, a Iveco tem a inovação em seu DNA e a sua
visão estratégica focada nas necessidades dos clientes. São 33 fábricas em 19
países com atuação comercial que atinge mais de 100 países. Na América do Sul
são três fábricas: no Brasil - Sete Lagoas (MG) -, na Argentina - Córdoba - e
na Venezuela - La Victoria.
A fábrica da Iveco
em Sete Lagoas (MG) é a mais nova e mais moderna fábrica de caminhões do
Brasil, e funciona como um centro de produção integrado, com linha de montagem
de carroçaria, cabine de pintura de última geração e montagem final. Lá, ainda
funciona a fábrica de motores diesel da FPT Powertrain, também do Grupo Fiat.
Por isso, a empresa
investe continuamente em tecnologia e no desenvolvimento de produtos, em
modernas metodologias produtivas e no treinamento e formação de seus
funcionários.
O resultado dessa
estratégia são produtos e serviços excelentes, que oferecem o máximo em desempenho
e qualidade e que asseguram rentabilidade e tranqüilidade aos operadores do
transporte.
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