Uma transportadora precisa cuidar de muitos detalhes para manter a alta qualidade na prestação do seu serviço. Renovar a frota, fazer a manutenção dos caminhões, planejar as rotas, entre muitas outras coisas que juntas, constroem a imagem da empresa.
Uma peça muito importante para que a excelência seja mantida de ponta a ponta é o motorista. Ele é o responsável, por exemplo, por dirigir de forma econômica, e assim garantir o menor desgaste de itens mecânicos e menos gasto de combustível. Um condutor treinado e comprometido se assegura, ainda, de que as revisões do caminhão estão sendo feitas e procura cuidar do veículo como se fosse seu. Essa e outras atitudes de um motorista profissional vão influenciar diretamente nos resultados da transportadora, seja na otimização de recursos ou na demanda de clientes.
Ele da carga por longas distâncias, e levará o nome da transportadora a diversos lugares. Por isso, é importante certificar-se de contratar os melhores profissionais, que comprovem sua capacitação e experiência não só nas rodovias, mas também com os novos caminhões que trazem cada vez mais tecnologia embarcada.
Além disso, quando o motorista conhece a ética do trabalho, comportando-se de maneira cordial e educada, além de cumprir o serviço dentro do prazo e demonstrar produtividade, o cliente ficará mais satisfeito.
Para acompanhar o desempenho dos motoristas de sua frota, o ideal é realizar o monitoramento com rastreamento em tempo real, por exemplo. Estes sistemas ajudam a identificar a velocidade, as paradas e os possíveis desvios de rota que realiza cada um. Com estes resultados, fica mais fácil planejar palestras e treinamentos com a equipe em busca de minimizar gastos e otimizar a prestação de serviço destes profissionais. Motoristas bem instruídos conseguem planejar melhor as ações nas rodovias, evitando roubos, acidentes e infrações que afetam no bolso da transportadora.
Na Transportadora Monte Sereno, por exemplo, são oferecidos treinamentos e capacitações aos seus condutores. Um deles é Top Driver, que avalia e orienta a produtividade do motorista através de sua demonstração prática ao volante. Esta capacitação está voltada à direção econômica, defensiva e eficiente.
Também é realizado o curso Caminhão Escola e Caminhão Escola Avançado, da Fundação Adolpho Bósio de Educação no Transporte – FABET. Aí, com aulas teóricas e práticas, os motoristas são preparados para atender com maior qualificação todo o mercado de transporte rodoviário, seja para veículos pesados e semipesados, produtos perigosos, cargas indivisíveis, entre outros.
Aplique esse plano em sua transportadora. Há muitas opções de cursos e capacitações que podem ser oferecidos tanto aos novos motoristas quanto aos que já tem certa experiência. Manter os profissionais atualizados é sinal de responsabilidade e preocupação com seu bem-estar e o de todos nas rodovias. Compartilhe essa informação com seus colegas e seja um incentivador da educação na estrada!
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